越南送花常見問題，先把規則說清楚

可以。你人在台灣也可以直接用中文提供需求，由我們協助確認花款、預算、配送城市與收件資訊。確認後會安排越南當地花店製作與配送。

請提供收件人姓名、電話、完整地址、希望送達日期與時段。也建議一起提供用途、預算、想要的花色或參考照片。資訊越完整，越能快速確認是否可安排。

一般單建議至少 5 個工作天前預訂。這樣比較有時間確認花材、款式、地址與配送安排。若接近日期才下單，會依當時量能另行確認。

急件可以先詢問，但至少需要前一天確認。是否能接單會依城市、花材、地址與當日配送量能判斷。急件不建議等到當天才開始確認。

配送時段為越南時間 09:00 到 22:00。實際送達時間會依地點、交通與當天配送安排調整。若有指定時段，請在下單時先提出。

可以指定希望送達的時段。指定時段會先協助確認可行性，但仍需視城市、距離、花店製作時間與配送安排而定。越早提供時間需求，越容易安排。

會，送達時可拍照回傳。照片主要用來確認花束已完成配送，讓人在台灣的訂購者可以掌握狀況。實際拍照方式會依現場配送情況為準。

若收件人不在，通常可以由其他人代收。建議下單時提供可聯絡電話，方便配送人員到場時確認。若地址或收件規則特殊，請提前告知。

會，偏遠地區會依運送距離估算費用。需要先提供完整地址，才能確認是否加價與實際金額。不同城市與區域的配送成本會不同。

目前花禮最低價格為 NT$1,500 起。實際費用會依花材、尺寸、包裝、配送距離與指定時段調整。若有預算上限，可以先告訴我們協助規劃。

目前僅接受現金付款。付款方式會在確認訂單前先說明清楚。若付款條件不符合，建議先不要安排製作。

是否包含配送費需依城市、完整地址與運送距離判斷。請先提供地址，客服會在報價前說明配送費與實際金額。

可以。花束會依你的預算、用途、城市與當地可取得花材來規劃。若預算有限，會優先協助抓出最適合的花型方向。

可以先指定花色或花種。實際能否完全符合，會依越南當地當日花材供應狀況確認。若指定花材無法取得，會先溝通替代方案。

可以代寫卡片內容。你可以提供中文、英文或越文文字，我們會協助整理給花店製作。建議卡片文字在確認訂單時一併提供。

可以。你可以先提供用途、收件人關係、預算與想要的感覺，我們會協助推薦方向。也可以先參考作品參考頁，再提供喜歡的照片。

可以。生日、求婚、紀念日與遠距離驚喜都是常見需求。建議提前提供日期、預算、卡片內容與是否需要指定時段。

照片可作為風格參考，但不保證每一朵花與包裝完全相同。實際成品會依當地花材、季節、預算與花店可製作條件調整。若有不能更改的重點，請在下單前先說明。

會，完成配送後會通知。若現場可拍照，也會提供送達照片作為確認。通知時間會依配送人員回報狀況而定。

地址可以嘗試更改，但需在配送前盡早提出。若花束已出發或新地址距離較遠，可能需要重新確認費用與可行性。臨時更改不一定能保證成功。

送達時間通常無法臨時更改。因為花店製作與配送路線會提前安排，臨時調整可能影響其他訂單。若時間很重要，請在下單時先確認。

會，節日或特殊日期可能提早額滿。建議情人節、母親節、生日高峰或特殊紀念日提早預訂。滿單後就不一定能再接急件。

可先提供越南各地的完整地址，客服會依地址確認配送距離、費用與可安排時段；目前主要服務城市包含胡志明市與河內。

胡志明市當日件需另行確認，不保證一定可安排。是否能配送會依下單時間、花材、地址與當日量能判斷。若是重要日期，仍建議提前預訂。

可以，河內與其他越南城市都可以先詢問。實際安排會依地址、距離、花材與配送條件確認。偏遠地區可能會有額外配送費。